Política de Privacidade

Esta Política descreve como o SaveInMed trata dados pessoais de visitantes, representantes de empresas, usuários e demais pessoas que interagem com a plataforma. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e outras normas aplicáveis.

Conforme a forma de uso do serviço, podemos tratar as seguintes categorias:

• cadastro e identificação: nome, CPF, cargo, e-mail, telefone e credenciais de acesso;
• dados empresariais relacionados a pessoas: vínculo com a empresa, CNPJ, endereço, licenças e documentos enviados para validação;
• transações e atendimento: pedidos, pagamentos, entregas, mensagens, chamados e histórico de relacionamento;
• dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, registros de segurança, cookies e interações com a plataforma;
• dados fornecidos voluntariamente: conteúdo de formulários, anexos e comunicações com nossa equipe.

Solicitamos que usuários não enviem dados pessoais desnecessários, especialmente dados pessoais sensíveis, em campos livres ou canais de suporte.

• criar, validar e administrar contas e perfis de acesso;
• prestar os serviços, processar operações e viabilizar comunicação entre participantes;
• confirmar identidade, vínculo empresarial e regularidade cadastral;
• prevenir fraude, abuso, incidentes de segurança e violações dos Termos de Uso;
• atender solicitações, oferecer suporte e enviar comunicações operacionais;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e ordens de autoridades;
• produzir métricas, corrigir falhas e aprimorar desempenho e experiência, preferencialmente com dados agregados quando possível;
• enviar comunicações promocionais quando permitido, sempre com opção de cancelamento.

O tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação dos direitos do titular, prevenção à fraude e segurança, proteção do crédito e consentimento, quando essa for a base adequada. Caso o tratamento dependa de consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos anteriores realizados legitimamente.

Podemos compartilhar dados, no limite necessário, com:

• empresas participantes de uma operação, quando necessário para pedido, pagamento, faturamento ou entrega;
• provedores de hospedagem, nuvem, segurança, comunicação, análise, atendimento, pagamento, antifraude e logística;
• consultores profissionais, auditores e empresas do mesmo grupo econômico, sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas ou terceiros, para cumprir a lei, ordem válida ou proteger direitos e segurança;
• potenciais sucessores, em reorganização societária, aquisição ou transferência de ativos, com as salvaguardas aplicáveis.

Não comercializamos dados pessoais. Prestadores contratados devem tratar os dados conforme nossas instruções, obrigações contratuais e a legislação.

Utilizamos cookies e armazenamento local necessários para autenticação, segurança, preferências e funcionamento da plataforma. Também podemos usar tecnologias de desempenho e análise para entender o uso do serviço. O navegador permite bloquear ou remover cookies, mas a desativação dos estritamente necessários pode impedir o login ou o funcionamento de recursos importantes.

Conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, manter a relação contratual, observar prazos legais e regulatórios, prevenir fraude e exercer direitos em processos. Depois disso, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para conservação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e os riscos envolvidos para prevenir acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, também mantemos rotinas de monitoramento e resposta e, quando exigido, comunicaremos titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotaremos mecanismos permitidos pela LGPD e salvaguardas adequadas para proteção dos dados pessoais.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para proteger o titular, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

A plataforma é destinada a profissionais e representantes de empresas e não é direcionada a crianças ou adolescentes. Se identificarmos tratamento indevido de dados desse público, adotaremos as providências adequadas para sua exclusão, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços. A versão vigente e sua data serão publicadas nesta página; alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@saveinmed.com.br. Se aplicável, a solicitação será encaminhada ao responsável por privacidade.